# Hướng dẫn đổi tên hành khách

> Đổi tên hành khách trên vé tàu đi Côn Đảo được miễn phí 1 lần khi báo trước từ 24 giờ. Tuyến Sài Gòn - Vũng Tàu không đổi tên, vé sai phải huỷ và đặt lại.

- **URL:** https://vetauvungtau.com/huong-dan-doi-ten-hanh-khach/
- **Published:** 2026-09-09

Hai tuyến bán tại Vé Tàu Vũng Tàu xử lý sai tên khác nhau. Tuyến Vũng Tàu - Côn Đảo của Phú Quốc Express cho đổi tên hành khách miễn phí 1 lần nếu báo trước từ 24 giờ. Tuyến Sài Gòn - Vũng Tàu của Greenlines DP không có chính sách đổi tên, vé sai tên phải huỷ rồi đặt lại theo mức phí huỷ 30%. *Cập nhật ngày 09/09/2026.*

## Chính sách đổi tên khác nhau giữa 2 tuyến

| Tuyến | Hãng | Đổi tên hành khách |
| --- | --- | --- |
| Vũng Tàu - Côn Đảo | Phú Quốc Express | Miễn phí lần đầu nếu báo trước từ 24 giờ, chỉ đổi 1 lần |
| Sài Gòn - Vũng Tàu | Greenlines DP | Không có chính sách đổi tên, xử lý theo diện huỷ vé và đặt lại |

Với tuyến Sài Gòn - Vũng Tàu, huỷ vé chịu phí 30% giá vé khi báo trước từ 24 giờ, dưới 24 giờ thì không hoàn được. Chi tiết xem tại [quy định hoàn vé, đổi vé](/quy-dinh-hoan-ve-doi-ve/).

## Kiểm tra vé ngay sau khi đặt

Tên và số giấy tờ trên vé điện tử phải khớp với giấy tờ mang theo khi lên tàu. Sai lệch có thể khiến hành khách bị từ chối lên tàu tại Bến tàu Bạch Đằng, Bến tàu Hồ Mây, Cảng Cầu Đá hoặc Cảng Bến Đầm.

Cả 2 tuyến đều tính mốc 24 giờ trước giờ khởi hành, nên Quý khách mở email vé điện tử kiểm tra ngay sau khi thanh toán thay vì đợi tới gần ngày đi.

## Các bước xử lý khi phát hiện sai tên

1.  Mở vé điện tử trong email, đối chiếu họ tên và số giấy tờ với bản gốc sẽ mang theo.
2.  Liên hệ hotline hoặc Zalo `0924 299 898` kèm mã đơn hàng và họ tên đúng, làm trong vòng mốc 24 giờ trước giờ chạy.
3.  Vé Tàu Vũng Tàu chuyển yêu cầu tới hãng khai thác tuyến đó để xử lý theo đúng chính sách nêu trên.
4.  Sau khi hãng xác nhận, vé điện tử cập nhật và gửi lại qua email.

## Giấy tờ phải khớp đúng loại đã nhập

Loại giấy tờ nhập khi đặt vé phải trùng loại xuất trình tại bến. Đã nhập số CCCD thì mang CCCD, không dùng hộ chiếu thay thế. Danh mục giấy tờ theo độ tuổi xem tại [giấy tờ và hành lý khi đi tàu cao tốc](/giay-to-hanh-ly-di-tau-cao-toc/).

## Câu hỏi thường gặp

**Đổi tên hành khách có mất phí không?** Tuyến Vũng Tàu - Côn Đảo miễn phí lần đầu nếu báo trước từ 24 giờ. Tuyến Sài Gòn - Vũng Tàu không đổi tên, phải huỷ vé chịu phí 30% rồi đặt vé mới.

**Đổi tên được mấy lần?** Một lần, áp dụng cho tuyến Vũng Tàu - Côn Đảo.

**Sửa được những thông tin nào?** Tên hành khách và số giấy tờ tuỳ thân. Tuyến, giờ chạy và hạng ghế không sửa theo diện này mà phải làm thủ tục đổi vé.

**Đặt liên chặng 2 tuyến, sửa tên có ảnh hưởng cả 2 vé không?** Không tự động. Mỗi tuyến do một hãng phát hành nên Quý khách báo rõ vé của tuyến nào cần sửa.

---

Canonical HTML version: https://vetauvungtau.com/huong-dan-doi-ten-hanh-khach/