Chính sách Bảo mật

Vé Tàu Vũng Tàu cam kết tôn trọng quyền riêng tư và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách khi đặt vé tàu cao tốc trực tuyến. Chính sách này xây dựng theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP hướng dẫn thi hành, cùng Luật An ninh mạng 2018 và Bộ luật Dân sự 2015. Sử dụng Vé Tàu Vũng Tàu đồng nghĩa Quý khách đồng ý với chính sách này, nếu không đồng ý vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ. Cập nhật ngày 09/09/2026.

Dữ liệu cá nhân thu thập

Thông tin cơ bản: họ tên, số giấy tờ tuỳ thân (CCCD/Passport/VNeID), số điện thoại, địa chỉ email.

Thông tin giao dịch: lịch sử đặt vé, thông tin thanh toán đã mã hoá qua cổng thanh toán, hoá đơn điện tử.

Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, thời gian truy cập, cookie.

Mục đích thu thập và xử lý

Vé Tàu Vũng Tàu thu thập dữ liệu để xử lý đặt vé và xuất vé điện tử tự động, cung cấp danh sách hành khách cho hãng tàu theo quy định an ninh đường thuỷ, xử lý thanh toán và phát hành hoá đơn VAT, hỗ trợ Quý khách đổi hoặc huỷ vé, gửi thông báo lịch tàu và các thay đổi ảnh hưởng chuyến đi, cải thiện chất lượng nền tảng, và tuân thủ yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng.

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Vé Tàu Vũng Tàu không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ chia sẻ với hãng tàu đang khai thác tuyến Quý khách đặt (họ tên, số giấy tờ tuỳ thân, số điện thoại) để làm thủ tục lên tàu, cổng thanh toán xử lý giao dịch theo chuẩn PCI-DSS, dịch vụ email/Zalo gửi xác nhận vé, công cụ phân tích thống kê dữ liệu ẩn danh, và cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

Thời gian lưu trữ

Thông tin đặt vé lưu 5 năm phục vụ tra cứu và giải quyết khiếu nại. Hoá đơn điện tử lưu 10 năm theo Luật Kế toán. Dữ liệu tài khoản lưu đến khi Quý khách yêu cầu xoá.

Biện pháp bảo vệ dữ liệu

Vé Tàu Vũng Tàu áp dụng mã hoá SSL/TLS cho toàn bộ kết nối website, mã hoá dữ liệu thanh toán theo chuẩn PCI-DSS, chỉ nhân sự được uỷ quyền mới truy cập dữ liệu, sao lưu định kỳ trên máy chủ tại Việt Nam.

Quyền của Quý khách

Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025, Quý khách có quyền được biết, đồng ý hoặc không đồng ý việc xử lý dữ liệu, truy cập dữ liệu đang lưu trữ, yêu cầu sửa thông tin không chính xác, yêu cầu xoá dữ liệu (trừ trường hợp phải lưu theo pháp luật), yêu cầu hạn chế xử lý, rút lại sự đồng ý đã cấp, và khiếu nại khi quyền bị vi phạm. Thực hiện quyền bằng cách gửi email đến hi@vetauvungtau.com với tiêu đề "Yêu cầu bảo vệ dữ liệu cá nhân", Vé Tàu Vũng Tàu phản hồi trong vòng 72 giờ.

Cookie và công nghệ theo dõi

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và giỏ đặt vé, không thể tắt vì cần thiết cho hoạt động cơ bản. Cookie phân tích thống kê lưu lượng và hành vi truy cập. Quý khách quản lý lựa chọn cookie qua biểu ngữ cookie khi truy cập lần đầu, hoặc xoá cookie trực tiếp trong trình duyệt.

Trách nhiệm của Quý khách

Khi cung cấp thông tin cho Vé Tàu Vũng Tàu, Quý khách cam kết thông tin chính xác, không sử dụng thông tin người khác khi chưa được đồng ý, bảo mật tài khoản đăng nhập, và thông báo ngay khi phát hiện tài khoản bị sử dụng trái phép.

Thay đổi chính sách

Vé Tàu Vũng Tàu có thể cập nhật Chính sách Bảo mật để phù hợp quy định pháp luật mới. Phiên bản cập nhật công bố tại trang này kèm ngày hiệu lực mới, thay đổi quan trọng ảnh hưởng quyền Quý khách sẽ được thông báo qua email.

Câu hỏi thường gặp

Vé Tàu Vũng Tàu có chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không? Chỉ chia sẻ với hãng tàu đang khai thác tuyến, cổng thanh toán và dịch vụ gửi email/Zalo phục vụ hoàn tất chuyến đi, không dùng cho mục đích khác.

Làm sao để yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân? Gửi yêu cầu qua email hi@vetauvungtau.com, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ dữ liệu đó (hoá đơn điện tử lưu 10 năm theo Luật Kế toán).

Thông tin thanh toán có được bảo mật không? Có, toàn bộ giao dịch mã hoá SSL/TLS và xử lý theo tiêu chuẩn PCI-DSS.

Dữ liệu cá nhân lưu bao lâu? Thông tin đặt vé 5 năm, hoá đơn điện tử 10 năm, dữ liệu tài khoản đến khi Quý khách yêu cầu xoá.