Điều khoản và Điều kiện

Quý khách vui lòng đọc kỹ Điều khoản và Điều kiện dưới đây trước khi sử dụng website Vé Tàu Vũng Tàu. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, Quý khách vui lòng không sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào. Cập nhật ngày 09/09/2026.

Bản quyền và thương hiệu

Bản quyền nội dung của Vé Tàu Vũng Tàu thuộc đơn vị vận hành website, bao gồm thương hiệu, ký hiệu, logo và hình ảnh liên quan. Thông tin pháp nhân đầy đủ xem tại giới thiệu.

Luật điều chỉnh

Việc truy cập website đồng nghĩa Quý khách đồng ý mọi thông tin trên trang và các vấn đề phát sinh giữa Quý khách và Vé Tàu Vũng Tàu được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam, tranh chấp thuộc thẩm quyền xét xử của toà án Việt Nam.

Nghĩa vụ khi sử dụng website

Khi sử dụng Vé Tàu Vũng Tàu, Quý khách đồng ý:

• Chịu trách nhiệm tài chính với toàn bộ giao dịch thực hiện trên tên và tài khoản của mình.
• Từ đủ 18 tuổi trở lên hoặc có năng lực hành vi dân sự đầy đủ mới được tự đặt vé.
• Cung cấp thông tin chính xác về bản thân và người đi cùng.
• Không đăng ký sai trái, gian lận, không phát tán tài liệu đe doạ, phỉ báng, khiêu dâm hoặc bất hợp pháp qua website.
• Không sao chép, sửa đổi, phân phối, bán hoặc cấp phép nội dung website dưới bất kỳ hình thức nào, trừ mục đích cá nhân phi thương mại.

Giá dịch vụ và phương thức thanh toán

Giá vé niêm yết bằng đồng Việt Nam, đã gồm phí cảng. Vé Tàu Vũng Tàu chấp nhận thanh toán qua mã QR VietQR, chuyển khoản ngân hàng, thẻ Visa và Mastercard qua cổng OnePay, và ví MoMo, xem chi tiết tại hướng dẫn đặt vé tàu. Mã khuyến mãi hoặc voucher không hoàn lại bằng tiền mặt và chỉ dùng một lần.

Thời gian thanh toán

Đơn đặt vé cần thanh toán trong thời gian quy định khi đặt vé. Thanh toán hoàn tất khi Vé Tàu Vũng Tàu nhận được khoản thanh toán. Vé Tàu Vũng Tàu không giải quyết trường hợp hệ thống tự động huỷ đơn do chưa nhận thanh toán đúng hạn.

Huỷ dịch vụ và phí huỷ

Vé Tàu Vũng Tàu chủ động huỷ dịch vụ đã xác nhận vì lý do bất khả kháng: hoàn trả toàn bộ số tiền đã thanh toán trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi thông báo huỷ. Quý khách chủ động huỷ, đổi vé: thực hiện theo quy định hoàn vé, đổi vé, thời gian xử lý tính trong giờ hành chính, không áp dụng thứ Bảy, Chủ nhật, lễ Tết.

Giải quyết khiếu nại

Quý khách phản ánh vấn đề phát sinh trong chuyến đi càng sớm càng tốt qua hotline hoặc Zalo 0924 299 898, hoặc xem thông tin liên hệ. Vé Tàu Vũng Tàu tiếp nhận và phản hồi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ khi dịch vụ kết thúc, sau thời hạn này không tiếp nhận khiếu nại phát sinh.

Thay đổi điều khoản

Vé Tàu Vũng Tàu có quyền cập nhật nội dung điều khoản khi cần, không cần báo trước. Điều khoản mới nhất luôn hiển thị tại trang này.

Câu hỏi thường gặp

Bao nhiêu tuổi được tự đặt vé? Từ đủ 18 tuổi trở lên, hoặc có năng lực hành vi dân sự đầy đủ.

Khiếu nại xử lý trong bao lâu? Vé Tàu Vũng Tàu phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ khi dịch vụ kết thúc, sau thời hạn này không tiếp nhận khiếu nại phát sinh.

Voucher khuyến mãi có đổi thành tiền mặt được không? Không. Voucher chỉ dùng một lần và không hoàn lại bằng tiền mặt.

Tranh chấp giải quyết theo luật nào? Pháp luật Việt Nam, tranh chấp thuộc thẩm quyền xét xử của toà án Việt Nam.