Quý khách huỷ vé ngay trên tài khoản đã đặt, không cần gọi điện hay chờ nhân viên xử lý thủ công. Hệ thống hiển thị mức phí trước khi Quý khách xác nhận, tiền hoàn về đúng phương thức đã thanh toán trong tối đa 3 ngày làm việc. Cập nhật ngày 09/09/2026.
Huỷ vé chịu phí 30% giá vé khi Quý khách báo trước từ 24 giờ so với giờ khởi hành, áp dụng cùng mức cho cả tuyến Sài Gòn - Vũng Tàu và tuyến Vũng Tàu - Côn Đảo. Báo trễ hơn 24 giờ thì không hoàn được.
Vé đi lễ Tết, vé cuối tuần, chuyến còn dưới 5 vé và chuyến đã đầy tải không áp dụng hoàn vé, kể cả khi báo sớm hơn 24 giờ. Bảng phí đầy đủ cùng quy định đổi vé xem tại quy định hoàn vé, đổi vé.
Riêng trường hợp hãng huỷ chuyến vì thời tiết hoặc lý do an toàn, Quý khách được hoàn 100% tiền vé hoặc đổi miễn phí sang chuyến gần nhất.
Tiền hoàn về đúng phương thức thanh toán ban đầu, xử lý ngay khi yêu cầu được duyệt và chậm nhất 3 ngày làm việc.
Hoá đơn điện tử ban đầu được điều chỉnh theo Nghị định 70/2025/NĐ-CP. Vé Tàu Vũng Tàu xuất hoá đơn thay thế cho phần phí huỷ và gửi về email Quý khách đã đăng ký, chi tiết xem tại hoá đơn VAT.
Huỷ vé có cần gọi hotline không? Không. Toàn bộ quy trình làm trên tài khoản đã đặt vé, hệ thống ghi nhận yêu cầu ngay.
Huỷ vé mất phí bao nhiêu? 30% giá vé khi báo trước từ 24 giờ, áp dụng cho cả 2 tuyến. Báo trễ hơn thì không hoàn được.
Huỷ một phần hành khách trong đơn được không? Được. Quý khách tick đúng những vé cần huỷ, các vé còn lại giữ nguyên hiệu lực.
Bao lâu thì nhận lại tiền? Chậm nhất 3 ngày làm việc, về đúng phương thức thanh toán ban đầu.
Đổi ý sau khi đã gửi yêu cầu huỷ thì sao? Quý khách thu hồi yêu cầu được nếu hệ thống chưa xử lý xong.
