Quy định hoàn vé, đổi vé
Hai tuyến bán tại Vé Tàu Vũng Tàu áp dụng cùng một mốc: huỷ vé hoặc đổi vé chịu phí 30% giá vé khi Quý khách báo trước từ 24 giờ, báo trễ hơn thì không hoàn và không đổi được. Hãng huỷ chuyến vì thời tiết hoặc lý do an toàn thì hoàn 100% tiền vé. Cập nhật ngày 09/09/2026.
Mức phí hoàn vé và đổi vé áp dụng cho cả 2 tuyến
| Trường hợp | Điều kiện | Mức phí |
|---|---|---|
| Huỷ vé | Báo trước từ 24 giờ so với giờ khởi hành | 30% giá vé |
| Đổi vé | Báo trước từ 24 giờ, tuỳ chỗ trống chuyến mới | 30% giá vé |
| Huỷ hoặc đổi muộn | Dưới 24 giờ so với giờ khởi hành | Không hoàn, không đổi |
| Hãng huỷ vì thời tiết hoặc an toàn | Không phụ thuộc thời điểm báo | Hoàn 100% hoặc đổi miễn phí sang chuyến gần nhất |
Chính sách này áp cho cả tuyến Sài Gòn - Vũng Tàu của Greenlines DP và tuyến Vũng Tàu - Côn Đảo của Phú Quốc Express.
Đổi sang vé giá thấp hơn thì hãng không hoàn phần chênh lệch, đổi sang vé giá cao hơn thì Quý khách trả thêm phần chênh.
Bốn trường hợp không áp dụng hoàn vé và đổi vé
- Vé đi vào dịp lễ và Tết.
- Vé đi vào cuối tuần.
- Chuyến chỉ còn dưới 5 vé.
- Chuyến đã đầy tải.
Bốn trường hợp trên áp dụng cho cả 2 hãng, kể cả khi Quý khách báo trước hơn 24 giờ.
Đổi tên hành khách chỉ áp dụng tuyến Côn Đảo
Tuyến Vũng Tàu - Côn Đảo hỗ trợ đổi tên hành khách 1 lần khi báo trước từ 24 giờ. Tuyến Sài Gòn - Vũng Tàu không có chính sách đổi tên, vé sai tên phải xử lý theo diện huỷ và đặt lại. Chi tiết xem tại hướng dẫn đổi tên hành khách.
Cách yêu cầu hoàn vé hoặc đổi vé
Toàn bộ thao tác làm trên tài khoản đã đặt vé, không cần gọi hotline. Bốn bước cụ thể kèm cách theo dõi trạng thái xem tại hướng dẫn huỷ vé tàu online.
Thời gian nhận tiền hoàn
Tiền hoàn xử lý ngay khi được duyệt, tối đa 3 ngày làm việc tuỳ phương thức thanh toán ban đầu. Hoá đơn cho phần phí phát sinh tự động gửi qua email, xem tại hoá đơn VAT.
Câu hỏi thường gặp
Huỷ vé mất phí bao nhiêu? 30% giá vé nếu báo trước từ 24 giờ, áp dụng cho cả 2 tuyến. Báo trễ hơn thì không hoàn được.
Đổi vé có mất phí không? Có, phí 30% giá vé khi báo trước từ 24 giờ và còn chỗ ở chuyến mới. Dưới 24 giờ thì không đổi được.
Tàu huỷ do thời tiết có mất phí không? Không. Hoàn 100% tiền vé hoặc đổi miễn phí sang chuyến gần nhất còn chỗ, áp dụng cả 2 tuyến.
Vé đi lễ Tết có hoàn được không? Không. Vé lễ Tết, vé cuối tuần, chuyến còn dưới 5 vé và chuyến đã đầy tải đều không áp dụng hoàn và đổi.
Tiền hoàn về sau bao lâu? Tối đa 3 ngày làm việc, tuỳ phương thức thanh toán ban đầu.
Câu hỏi thường gặp?
Hai tuyến: Sài Gòn - Vũng Tàu do Greenlines DP khai thác bằng tàu cánh ngầm, và Vũng Tàu - Côn Đảo do Phú Quốc Express khai thác bằng tàu Thăng Long. Xem vé tàu đi Vũng Tàu và vé tàu Vũng Tàu đi Côn Đảo.
Bến tàu Hồ Mây tại Bãi Dâu, khác với Cảng Cầu Đá là nơi khởi hành đi Côn Đảo, hai bến cách nhau 1.9 km. Xem Bến tàu Hồ Mây.
2 giờ, giá vé một chiều từ 320.000đ ngày thường và 350.000đ cuối tuần. Xem chi tiết tại vé tàu đi Vũng Tàu.
Tuyến đang tạm ngừng khai thác từ 01/08/2026 để bảo dưỡng, chưa có ngày chạy lại. Lịch thường lệ là 3 chuyến mỗi chiều mỗi tuần, đi Côn Đảo vào thứ Ba, thứ Năm, thứ Bảy và về Vũng Tàu vào thứ Tư, thứ Sáu, Chủ nhật, thứ Hai tàu nghỉ bảo trì. Xem lịch tàu Vũng Tàu - Côn Đảo.
Khoảng 3 giờ 30 phút, giá vé một chiều từ 790.000đ ngày thường, 950.000đ cuối tuần, hạng VIP 1.000.000đ đến 1.100.000đ. Xem chi tiết tại vé tàu Vũng Tàu đi Côn Đảo.
4 bước: chọn tuyến và ngày đi, chọn khung giờ còn chỗ, nhập thông tin hành khách, thanh toán và nhận vé điện tử qua email ngay sau khi thanh toán. Xem hướng dẫn đặt vé tàu.
Mã QR, chuyển khoản ngân hàng, thẻ Visa hoặc Mastercard qua cổng OnePay và ví MoMo. Vé điện tử về email ngay sau khi thanh toán thành công, không chờ xác nhận thủ công. Xem hướng dẫn đặt vé tàu.
Đặt 2 chặng riêng và nghỉ đêm tại Vũng Tàu giữa 2 chuyến, vì tuyến Vũng Tàu - Côn Đảo chỉ chạy các ngày cố định trong tuần. Xem hành trình liên chặng Sài Gòn - Vũng Tàu - Côn Đảo.
Không, trên cả 2 tuyến. Tàu chỉ chở hành khách và hành lý xách tay.
Người lớn dùng VNeID, CCCD hoặc hộ chiếu bản gốc, trẻ dưới 14 tuổi dùng giấy khai sinh, áp dụng cả 2 tuyến, chỉ nhận bản gốc. Xem giấy tờ và hành lý đi tàu cao tốc.
Cả 2 tuyến cùng mốc 24 giờ trước giờ khởi hành: báo trước từ 24 giờ thì huỷ vé và đổi vé đều chịu phí 30% giá vé, báo dưới 24 giờ thì không hoàn và không đổi. Hãng huỷ chuyến vì thời tiết thì hoàn 100% hoặc đổi miễn phí sang chuyến gần nhất. Dịp lễ, Tết, cuối tuần hoặc chuyến đã đầy tải không áp dụng hoàn đổi. Xem quy định hoàn vé, đổi vé.
Có 1 gói combo Côn Đảo 2 ngày 1 đêm khởi hành từ Vũng Tàu, gồm vé tàu khứ hồi, 1 đêm khách sạn và xe máy tay ga 2 ngày, giá trọn gói từ 2.050.000đ mỗi người lớn. Xem combo Côn Đảo từ Vũng Tàu.
Hoá đơn điện tử xuất tự động qua email ngay sau khi thanh toán thành công, thuế suất 8% theo Nghị định 174/2025/NĐ-CP. Xem hoá đơn VAT.
Có. Đại lý chính thức của Greenlines DP trên tuyến Sài Gòn - Vũng Tàu và Phú Quốc Express trên tuyến Vũng Tàu - Côn Đảo. Xem giới thiệu.
